In je kracht, hoe mooi zou dat zijn?
Er wordt veel over geschreven, ook door mij: je geniet het meeste en presteert het beste als je in je kracht staat. Persoonlijk vind ik...
Playing For Change
Deze video deel ik graag met je: Playing For Change, een bijzonder project waarbij muzikanten wereldwijd verbonden zijn door muziek. Met...
De magie van Only Friends
Het is bijna zomervakantie als ik bij sportclub Only Friends aankom. Er wordt nog volop gezwommen en gevoetbald, er heerst een dynamische...
Uitzonderlijke prestaties? Zorg voor uitzonderlijke teams!
Bouwstenen voor een High Performance Organisatie Door: Ben Kuipers & Mireille Koomen Excellente organisaties In onze zoektocht naar...
Pas op voor intern navelstaren!
Iedere zichzelf respecterende organisatie wil weten hoe het met zijn medewerkers gaat. Hoe blij zijn ze nog met hun baan? Met de...
De relatie tussen klant en medewerker: maak hem concreet
Ieder zichzelf respecterend bedrijf wil weten hoe het staat met de tevredenheid van zijn klanten. “De klant centraal”, luidt vaak het...
Medewerker bepalend voor klantwaardering
Klantgerichtheid, bejegening, excellente dienstverlening… veelgehoorde termen die vaak het uitgangspunt vormen voor gedragsinterventies...
